Pristatymas
Amoréa Jewelry papuošalai ruošiami su dėmesiu kiekvienai detalei, todėl stengiamės, kad Jūsų užsakymas būtų išsiųstas kuo greičiau.
Užsakymai įprastai išsiunčiami per 1 darbo dieną nuo apmokėjimo patvirtinimo. Tam tikrais atvejais, ypač šventiniais laikotarpiais ar padidėjus užsakymų skaičiui, užsakymo paruošimas ir išsiuntimas gali užtrukti iki 2 darbo dienų.
Pristatymo būdai ir terminai
Siuntas Lietuvoje pristatome per šiuos paštomatų tinklus:
LP EXPRESS – 1,99 € | preliminariai 1–3 darbo dienos.
DPD – 1,99 € | preliminariai 1–3 darbo dienos.
OMNIVA – 2,69 € | preliminariai 1–3 darbo dienos.
Pristatymo terminas skaičiuojamas nuo siuntos perdavimo vežėjui. Švenčių laikotarpiu, dėl padidėjusio siuntų kiekio ar kitų logistikos aplinkybių pristatymas gali užtrukti ilgiau.
Nemokamas pristatymas
Užsakymams nuo 35 € – NEMOKAMAS pristatymas į paštomatus visoje Lietuvoje!
Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei 35 €, taikomos aukščiau nurodytos pristatymo kainos.
Galutinė pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu, prieš atliekant apmokėjimą.
Siuntos sekimas
Išsiuntus užsakymą, el. paštu pateikiama siuntos sekimo informacija, kad galėtumėte stebėti savo siuntos kelionę.
Papuošalų pakavimas
Visi vieno užsakymo papuošalai įprastai supakuojami į vieną bendrą dovanų dėžutę.
Jeigu pageidaujate, kad kiekvienas papuošalas būtų supakuotas atskirai, nurodykite tai užsakymo komentare. Papildomai už atskirą pakavimą mokėti nereikia.
Prekių grąžinimas
Jeigu įsigytas papuošalas neatitiko Jūsų lūkesčių, turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti internetu sudarytos pirkimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
Atsisakymo priežasties nurodyti neprivaloma.
Kaip grąžinti prekę?
- Per 14 dienų nuo prekės gavimo pateikite sutarties atsisakymą naudodamiesi mūsų elektronine forma „Grąžinimas ir apyrankės dydžio keitimas“, pasirinkę paslaugą „Prekės grąžinimas“. Taip pat galite susisiekti el. paštu [email protected].
-
Pateikus grąžinimo formą, susisieksime su Jumis el. paštu ir pateiksime tikslius grąžinimo paštomato bei siuntos adresavimo duomenis.
- Saugiai supakuokite grąžinamą papuošalą, kad jis nebūtų pažeistas transportavimo metu.
- Išsiųskite prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
Svarbu: prašome nesiųsti siuntų į savarankiškai pasirinktą paštomatą, nes mūsų grąžinimo vieta gali skirtis nuo pradinės siuntos išsiuntimo vietos. Naudokite mūsų pateiktus grąžinimo duomenis.
Jeigu siunta nukreipiama neteisingai dėl siuntėjo klaidos, gali atsirasti papildomų persiuntimo išlaidų. Tokias situacijas sprendžiame individualiai, atsižvelgdami į jų priežastį ir taikomus teisės aktus.
Grąžinamos prekės būklė
Grąžinamas tinkamos kokybės papuošalas turi būti nepažeistas, nepraradęs prekinės išvaizdos ir nenaudotas daugiau, nei būtina jam apžiūrėti ar pasimatuoti.
Prašome grąžinti papuošalą su visa gauta komplektacija – originalia dovanų dėžute, kortelėmis ir kitais kartu pateiktais priedais, kiek įmanoma išsaugant pradinę pakuotės būklę.
Jeigu dėl netinkamo prekės naudojimo, sugadintos pakuotės ar trūkstamų komplektacijos dalių sumažėja prekės vertė, gali būti taikomas pagrįstas vertės sumažėjimas.
Grąžinimo ir pristatymo išlaidos
Jeigu grąžinama tinkamos kokybės prekė dėl pasikeitusio sprendimo, tiesiogines jos grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 5 d.d. gavus grąžinama prekę, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas, nebent su pirkėju aiškiai susitariama kitaip.
Apyrankės dydžio keitimas
Norime, kad Jūsų Amoréa apyrankė būtų ne tik graži, bet ir patogi dėvėti.
Jeigu pasirinktas dydis netiko, galime pakoreguoti apyrankės ilgį.
Kaip pakeisti apyrankės dydį?
Norėdami pakeisti apyrankės dydį, užpildykite mūsų elektroninę formą „Grąžinimas ir apyrankės dydžio keitimas“ ir pasirinkite paslaugą „Dydžio keitimas“.
Pastabų laukelyje nurodykite apyrankės pavadinimą ir pageidaujamą dydį (cm).
Taip pat galite susisiekti el. paštu [email protected], nurodydami užsakymo numerį, apyrankės pavadinimą ir pageidaujamą dydį.
Gavę Jūsų prašymą, el. paštu pateiksime tikslius siuntimo duomenis ir tolesnes instrukcijas.
Dydžio keitimo sąlygos
- Siuntimą iki mūsų apmoka pirkėjas.
- Pakoreguotos apyrankės siuntimą atgal apmokame mes.
- Dydžio koregavimą įprastai atliekame per 1 darbo dieną nuo apyrankės gavimo.
- Papuošalą galima atsiųsti be originalios dovanų dėžutės, saugiai supakuotą transportavimui.
Jeigu netinkamas dydis buvo pagamintas dėl mūsų klaidos arba prekė neatitinka užsakymo, pagrįstas siuntimo ir dydžio ištaisymo išlaidas padengiame mes.
Nekokybiškos ar pažeistos prekės
Kiekvieną papuošalą kruopščiai patikriname prieš išsiųsdami. Tačiau jeigu gavote pažeistą, nekokybišką ar užsakymo neatitinkantį gaminį, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].
Pranešime nurodykite užsakymo numerį, pastebėtą trūkumą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų.
Atsižvelgdami į trūkumo pobūdį ir teisės aktų reikalavimus, pasiūlysime tinkamą sprendimą: prekės pataisymą, pakeitimą arba, kai taikoma, kainos sumažinimą ar pinigų grąžinimą.
Jeigu nustatoma, kad prekė nekokybiška, būtinas jos grąžinimo bei trūkumų ištaisymo išlaidas padengiame mes.
Individualiai gaminami papuošalai
Pagal individualius pirkėjo nurodymus sukurtoms ir aiškiai asmeniniams poreikiams pritaikytoms prekėms gali būti netaikoma 14 dienų sutarties atsisakymo teisė, jeigu jos atitinka teisės aktuose numatytas išimties sąlygas.
Vien standartinio apyrankės dydžio, spalvos ar kito iš anksto siūlomo varianto pasirinkimas savaime nereiškia, kad prekė laikoma individualiai pagaminta ir negrąžinama.
Individualus gaminimas nepanaikina vartotojo teisių dėl nekokybiškos prekės.
Neatsiimtos siuntos
Jeigu siunta grįžta mums dėl to, kad pirkėjas jos neatsiėmė, dėl pakartotinio pristatymo susitariame individualiai.
Jeigu siunta nebuvo atsiimta dėl nuo pirkėjo priklausančių aplinkybių, už pakartotinį išsiuntimą gali būti taikomos pagrįstos papildomos pristatymo išlaidos.
Jeigu nepristatymas įvyko dėl mūsų ar vežėjo klaidos, papildomų siuntimo išlaidų pirkėjui netaikome.
Kontaktai
Turite klausimų dėl pristatymo, dydžio keitimo ar grąžinimo? Susisiekite su mumis:
El. paštas:
[email protected]
Į rašytines pretenzijas atsakome ne vėliau kaip per 1 darbo dieną.